帮助中心——常见问题

1. 我要参与购彩,请问购彩的基本流程是什么?

答:用户注册→账户充值→购买彩票→中奖查询→账户提现

2. 我从来没买过彩票,这么多彩种都怎么玩?

答:您可以进入"玩法介绍"界面,本站提供的所有可供投注的彩种的详细玩法您都可以查到。

3. 我的彩票知识有限,不知道该购买什么号码?

答:我们都提供了随机机选、幸运机选以及丰富详细的彩票统计资料图表,同时我们还有众多的权威专家为您提供每期的权威评述,为您的购彩提供更多的参考信息。

4.购彩是否有时间限制?

答:每种玩法在每期都有相应的购彩截止期限,除截止期时段外其他阶段都可购彩,没有任何限制。

5.购彩后如何付款?

答:如果您的账户中有余额,可以直接通过余额付款。如果没有余额可以预先充值,方便投注。

6.付款过程中遇到问题怎么办?

答:请返回"资金明细"账户是否已经支付成功,如未成功请刷新页面,重新支付,如仍不能支付成功,请联系在线客服。

7. 如何查看我购买的彩票是否中奖?

答:您可以登录后,前往"我的账户"里查看您所有的购彩记录、合买记录、追号记录、资金明细,您投注的每单彩票的详细中奖信息以及资金情况都可以逐一查到。

8. 中奖后,如何领奖?

答:您好单注奖金一万元以下直接转入您的账户, 一万元以上客服将电话联系您协助领奖。

9.合买是什么意思?

答:合买是指由两个或两个以上的个人共同出资购买彩票。合买方案发起人在方案发起时规定每份彩票的金额参与者根据自身的意愿认购至少一份以上的彩票方案进度达到100%整体出票直至下单成功。若当期截期前方案仍未被认购完毕系统将自动撤单所有该方案的合买资金也将自动返还到参与方案的合买者账号中。如果参与的合买方案中奖扣除个人所得税后根据购买的份额总数以及发起人佣金比例计算出每份彩票的奖金发奖到参与方案的合买者支付宝账户。

10.合买保底是什么意思?

答:您好合买保底发起时系统将会先冻结发起人支付宝帐户相应的金额若合买失败保底资金将自动退回到发起人的支付宝帐户。举例某合买订单一共100份保底10份而在代购截止前只被认购了90份该保底就会在最后截止点发挥作用成功该笔合买如代购截止前已经被认购了100份保底的10份就会自动退回到发起人账户。

11.合买佣金是什么意思? 

答:您好,合买佣金是给发起人的,合买佣金:当中奖金额大于方案金额时才可以获得佣金。发单人可获得的佣金=(中奖金额减去方案金额)乘以设定的佣金比例。

12.合买大奖一般几天能分到钱啊,没实名认证的,提现也没问题吧?

答:单注购买的彩票,奖金超过一万元需要到彩票中心领取,合买大奖一般7个工作日可以到账户。

13.追号是什么意思?

答:您好追号的意思就是说你选定1组号码连续几期购买,比如你选了1组号决定连续10期都买这一组那么你只要一次性付好20元,此后的10期系统就会帮你每期自动投注该号码了。

14.为什么个人信息填写时,要求填写真实信息?

答:真实信息将用于您的领奖、提现、密码找回、大奖通知等,如果因为用户个人信息填写不真实、无效的资料导致兑奖、提现失败。网站声明概不负责,详见网站服务协议及法律声明。

15.身份信息填写错误了怎么办?

答:您好现在可以更改身份信息的姓名和身份证号码您需要发送验证连接到您绑定的邮箱中之后登陆邮箱点击收件箱内更改身份信息的邮件进入邮件后有修改身份信息的页面连接点击进入即可修改。

16. 网站怎么保障会员资金安全性?:

答:登陆密码、手机验证、邮箱验证、客服人工四重验证保证账户资金安全,您每一笔提款都要由客服受理后才能办理。

17.彩188网有几种充值方式,是否收取手续费?

答:为了方便用户充值,彩客网提供2种充值方式,分别是"网银充值"和"支付宝充值"。除银行收取相应的费用外,彩188网不会收取任何充值手续费用。

18.如您还有疑问,可咨询在线客服!